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还没入住就开裂,新装修的面子板不给“面子”

消保委工作人员建议市民,在购买家装材料时,最好选择品牌和信誉较好的产品,这样不仅产品质量和售后有保障,即使出现纠纷也能得到及时解决。

  昨日,临海的朱先生打进本报维权热线,称他自己碰到一件懊恼的事,新房子刚装修好,就出现家具面子板开裂,别说好好欣赏新房了,就连好心情也没了。

  朱先生告诉记者,他的新房子在临海灵湖旁,拿到新房钥匙后,今年5月份,新房开始装修。“装修可是个大工程,选材料一定要讲究品质,所以我们去比较大的建材市场看看。”朱先生去了临海一规模较大、品种相对齐全的建材市场,精挑细选后,他选中了某品牌的面子板。

  “当时店老板说,这款面子板绝对没问题,如有问题保证退换或退货。”朱先生说,既然老板拍胸脯保证了,当即他就掏钱买下了。

  几天前,朱先生的新房装修完工,本想邀请亲朋好友来新房子参观的,不料,却发现家具面子板有几处地方出现了小裂缝,这让朱先生感到好没“面子”。刚装修好的房子,还没来得及好好欣赏,不仅好心情受到破坏,还觉得很懊恼。朱先生将事情反映到临海市消保委。

  接诉后,消保委工作人员立即前往朱先生家实地查看,证实确如朱先生所说,部分面子板有开裂现象。随后,消保委工作人员电话联系了经销商及生产厂家,经生产厂家实地核实后,确认这款面子板存在质量问题。

  在责任认定清楚的情况下,消保委召集消费者、经销商、生产厂家三方共同协商调解。朱先生原想拆掉面子板,进行重新装修,但这样一来,涉及木工、油漆及材料等费用共需75812元,这些费用,朱先生希望能得到赔偿。

  消保委工作人员认为,虽然部分面子板出现开裂,对美观造成一定影响,但不影响使用,如果拆掉重装,不仅耗材而且还耗时间、耗精力。

  最终,在消保委的调解下,双方达成了由经销商和厂家共同赔偿朱先生55000元经济损失的和解协议。一场家装纠纷,就这样在双方心平气和中得到圆满解决。

  对此,消保委工作人员建议市民,在购买家装材料时,最好选择品牌和信誉较好的产品,这样不仅产品质量和售后有保障,即使出现纠纷也能得到及时解决。

作者:张 奕 本站编辑:林琳

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