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保安员培训方案

刻苦学习,不断提高文化素质,是物业管理者提高职业道德修养的主要途径。没有较高的文化素养,良好的服务意识就无法贯彻到具体的服务行为中;作为服务者,也无法将自己的服务精神提升到更高、更完美的境界。

    5、负责非办公时间加班用户的登记工作。

    6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。

    十、操作流程

    (一)交接班管理规程

    交接班规定

    为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度。

    1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。

    2、本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。

    3、交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

    4、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告班长或部门经理处理。

    5、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。

    6、接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。

    班长交接班制度

    1、接班人须提前15分钟签到上班,翻看工作记录,询问工作情况,以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

    2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上,交接双方签名确认。

    3、交班人将公物转交下一班,交接双方须在公物交接表上签名确认。

    4、交班人须将相关记录书写清楚,并将相关记录簿移交给接班者。

    5、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班之间问题的,应即时报告部门主管处理。

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作者:佚名 本站编辑:陈凯

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