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保安工作管理程序

1.目的 建立一支训练有素的保安队伍、加强所辖区域的保安管理。 2.范围 适用于公司各管理处 3.职责 3.1部门经理保安工作的全面指导、检查、监督和考核。 3.2保安主管负责保安管理工作的具体组织、落实、建议和培训。 3.3保安班长负责保安工作的具体实施。 4.方

    4.8.1进入小区(大厦)的参观游览客人应衣冠整齐、注重礼仪、爱护小区(大厦)环境。

    4.8.2参观时应在指定范围内活动、按指定路线行走。

    4.8.3参观游览客人不得在小区(大厦)内高声喧哗、不得成群结队、堵塞交通。

    4.8.4损坏公物、照价赔偿。

    4.9突发事件的管理

    4.9.1保安当值期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与当值主管及其他同事联系。

    4.9.2对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并由当值主管组织人员对可疑人员进行查问。

    4.9.3保安员对刑事犯罪现场进行保护、并征得部门经理同意后将可疑人物交公安部门处理。

    4.9.4对纠纷事件、保安员应稳定事态的发展、并对当事人双方进行劝阻、以制止事态的扩大。

    4.9.5如纠纷是由顾客与我方意见不和而产生、我方当事人应礼貌地进行解说并等待上级领导到场处理。

    4.9.6保安员因队友处理纠纷事件到场协助、首先应了解事情的原因、发生经过、当事人的身份及申诉的理由、再行协助处理。

    4.9.7当值主管到场后应了解情况、组织人员维护现场秩序、控制事态发展、对纠纷双方进行劝解、以缓和事态、如事态不得以解决、应将纠纷双方请到管理处、以将事情控制在最小范围内。

    4.9.8部门经理对纠纷双方进行处理、调解、如若不能得以解决、将当事人双方交有关部门处理。

    4.9.9如若出现伤亡现象、部门经理组织人员保护好现场并将伤者送到医院、并向公安机关报案。

    4.10物资放行的管理

    4.10.1由顾客到管理处办理物资搬运申请手续、管理处当值人员需详细填写搬运物资名称及搬运顾客资料、若非顾客本人办理、须有顾客在《物资搬运放行条》上的签名或委托书、当值人员除查验申办人的身份证外、还需与顾客本人联系确认。

    4.10.2由质检员核对、追收尚未交缴的各项费用、并签字认可。

    4.10.3由保安员随申请人到现场核实所搬货物与申请内容是否相符、保安员登记搬运车辆车牌号、司机证号、身份证号、手续完善后、予以放行。

    4.11夜间查岗的管理

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作者:佚名 本站编辑:陈凯

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